私の保険、これでいいの？　家族の保険、これがいいの！

家族の保険、これがいいの！

家族内での節目に保険を考え直すことも増えてきました。結婚したり、子どもができたり、車を買ったり・・・転ばぬ先の杖ともいえる保険は、家の次に高い買い物と言われていますから、慎重に選ばないと、ねぇ

めんどうだわって手つかずになるときもあるし、でもいざって時に役に立たないと意味ないし

調べるんだったら徹底的に調べ倒してやろうかしらと、家庭を持つ母が立ち上げた保険を知るためのサイトです。サイトを作ったら、いやでも調べちゃうでしょ（笑）

ここはものぐさなママが家族のために調べた保険の種類と。保険会社を比較しているサイトです。

興味深い話がここに↓↓↓

保険会社のコールセンターにいるが地震のときの話する

1：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:39:58.78ID:4PWRpccG0
保険会社のコールセンターに勤めてる
オペレーター（以下OP）の対応内容のチェックなどをするいわゆるSV

地震保険支払いが90パーセント済み
入電も落ち着いた今日この頃
これまで印象に残った内容を書いてく
3：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:40:34.70ID:0fBm7oIV0
おう
4：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:40:48.46ID:Mv8H4saP0
頼む

6：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:41:25.20ID:4PWRpccG0
地震の日、私は部下がちゃんと対応してるかこっそりチェックする為にリアルモニタリングをしてた。
（実際に電話の内容を影で聞くやつ）
聞いてる最中に電話の向こうで地震が起きた。

3月11日
入電者：東京都・女性
種目：傷害保険
内容：積立傷害の解約希望

OPより解約日は申出日当日になる旨説明。
入電者から必要書類・払戻金の振込について質問がありOPが保留する。
7：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:41:35.39ID:bmhtyftP0
長くなりそう？
長くなるならポテチとコカコーラ買ってくるからちょっと待ってて
8：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:42:53.86ID:4PWRpccG0
>>7
あ、じゃあ牛乳もよろしく
9：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:43:17.43ID:mVPBW0FW0
気になるスレだな
10：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:43:38.44ID:4PWRpccG0
保留中、入電者がガサゴソと書類を探している音。
（ちなみに入電内容は全部録音。OP保留中の客側の声も録音される）
「あれ…なんか…おかーさーん？」
という声をきっかけに明らかに受話器を落とした音。
遠くで入電者が叫ぶ声と家具が倒れる音や振動が聞こえる。
OPが保留をあけて何度か呼びかけるも反応無し。

マイクをミュートにしてOPから私に状況を説明。（こっそりモニタリングしてるので私が聞いていた事を知らない）
他のOPも挙手し、途中で切電や反応無しの報告がある
11：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:45:38.32ID:0fBm7oIV0
リアルだな
12：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:45:47.13ID:Hg8UYtAH0
ん？派遣か契約社員かな。

知り合いが何人かやってるけどストレスが凄いらしいな。
13：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:47:45.54ID:4PWRpccG0
>>12
私は社員だけど、OPはほぼほぼ派遣だにゃ

ストレスは半端ない
14：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:47:59.70ID:Y2vJtSd90
興味深いね
15：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:48:03.24ID:4PWRpccG0
うちのセンターは部署がいくつかあるが私がいる総合のお客様デスクは50人、関東にも100人規模の窓口がある。
関東がメイン。災害時に対応できるよう、コールセンターは複数拠点を設けている。

自賠責、任意保険、火災、傷害、賠責、企業分野の問い合わせや苦情などなんでも聞く窓口。

地震が起きている事は間違いない。
少なくとも5人が挙手していたが全員に一度だけ掛け直しを指示する。
…が、横にいたOPから「ここも揺れてませんか？」と言われる。
16：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:49:43.37ID:Y2vJtSd90
つーか、
>> （OP保留中の客側の声も録音される）
が、衝撃だわ。

待ってる間、よく「ふわ〜」とかアクビしたりするぞ（笑）
18：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2011/11/05(土) 00:51:53.45ID:4PWRpccG0
>>16
そうそうwww
「あーヤリてぇー！！」みたいなんも聞いた事あるよ

保留中はだだ漏れ
20：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:52:54.56ID:4PWRpccG0
動きまくっていたので気づかなかったが確かに揺れている
ブラインドが音をたてて窓にぶつかっていた
震災経験者が多い為パニックになる者もいた
因みに震度2だったがビル上階の為体感は4程だった

課長から広い範囲で地震が起きていると情報がおりるが、そんな事は5人の入電者の住所を見れば明らかだった
24：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:56:11.08ID:Y2vJtSd90
見落としてたらスマン。>>1の会社の所在地はどこだっけ？
25：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:56:45.25ID:4PWRpccG0
>>24
関西
27：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:58:29.26ID:4PWRpccG0
入電者は宮城、福島、東京、千葉、埼玉

その一方で、地震を知らない地域からは何事もないように問い合わせの電話は鳴り続ける。


課長より東北で震度6と情報（この後訂正される）
こうなると保険会社はあらゆる対応策を決める

とにかく夜間の入電増を見込みOPに夜間対応にシフト変更を呼びかける

が、やはり人数が足らない可能性があるので私も助っ人OPになることに
28：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 00:59:45.32ID:4PWRpccG0
実はコールセンターは入れ替わりが激しく新人OPも多い
ベテランであっても、実際に災害が起きない限り問い合わせもほとんどないのでそこまで詳細を知っている訳ではない

しかし研修をしている時間は無いので、答えられない質問はその時々でSVに判断を仰ぐようにOPへ指示
ひととおりデスクを回り、ふとトイレに言ってうんこしようと思い立つ…
29：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:01:06.41ID:4PWRpccG0
…災害時にしか電源を入れないTVが海を映している。
右下に日本列島。ほぼ一回りが赤や黄色になり点滅している

画面に映る景色はどれも霧がかってて、とても嫌な空気だった
いつもは窓際でウトウトしている課長も画面に釘付けだった

津波の情報は、コッソリヤホー検索したOPから聞いた。
10m。想像出来なかった。
その頃には震度も8に訂正されていた。

津波の情報がほぼ全員に流れた頃

システムがダウンし、電話が一切入らなくなった
112：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:04:16.33ID:4bfVsMQL0
>>29
震度は7までだよ！
31：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:01:38.16ID:m/XO+d5c0
オペレーターはわかるがSVってなんだよ文型かよ

わかるように書けよ
34：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:03:30.29ID:4PWRpccG0
>>31
SVっていうのはざっくり言うとOPの案内が間違ってないかチェックしたり、適切に人数配置する人
38：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:07:08.54ID:m/XO+d5c0
>>34
それは大体は文章からつかめるが、なんの略だか気になる
とりあえずサンクス
41：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:09:04.66ID:4PWRpccG0
>>38
スーパーバイザー
36：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:04:44.73ID:4PWRpccG0
東京に本部があり、システムも東京で操作する
全員にシステム復帰まで待機の指示を出す

ようやくシステムが復帰し、恐らくダウン中に繋がらなかった電話を含めて一気に全員の電話が鳴る

その頃東京ではOP全員の早期帰社命令が出ていた。つまりシステム復帰後はうちのセンターのみで全件対応する事になる
37：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:06:53.26ID:4PWRpccG0
3月11日
入電者：大阪府・女性
種目：自動車
内容：契約内容紹介

等級確認と運転対象者について問い合わせ。回答後、入電者より地震について話が出る

「テレビ見てる？今付けてるねんけど聞こえる？」

私は聞こえない旨を丁寧に説明

「今ね、トラックの上に人がおんねんけど波に囲まれてるみたいやわぁ。どないなるんやろ。あなたのとこは東京やろ？揺れたでしょう？」
39：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:08:13.49ID:ISJ6y9Qn0
何？ｗｗ全部印象に残ってんの？ｗｗｗ
電話しか能がないやつって要約も出来ない馬鹿なの？
40：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:08:16.02ID:4PWRpccG0
「例えば車が津波に流されたらどないなるん？」

自動車保険の車両保険は地震起因の損害（津波も）は一切補償されない。
補償する場合は別途特約をつける。
その特約を付ける契約が多ければ、災害という広範囲の損害を補償しなければいけない大きなリスクが発生する。
なので希望があっても付帯可否は個別判断。

私が5年間の経験で、この特約がついている契約を見たのは3件だけ。

TVでオモチャみたいに流された大量の車
補償された車は数少ないと思う。
42：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:09:28.29ID:4r/pH3a60
車は津波被害だと保険きかなかったらしいな
46：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:11:09.98ID:4PWRpccG0
ん〜要約すると意味ないと思うから、要約希望なら見ない方がいい

最初に言ったけど、印象に残った事書くだけだからつまんないよ？
51：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:12:46.53ID:4PWRpccG0
地震当日はそんな電話がほとんどだった。
身構えてたのに案外だったね。とOP同志の会話も聞こえた。

嵐の前の静けさって感じ

3月11日の入電は1900件
これかなり少ない方。システムダウンが影響してると思うが
60：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:15:58.70ID:4PWRpccG0
これは関係ないけど、雰囲気伝えたいから入れとく↓

3月12日
入電者：おっさん
種目：自動車
入電内容：理不尽な要求

更改時、保険料が高くなったので解約したが、その後屋根が飛ばされた。
私は解約する意思は無かったが、担当者に「保険料値上げに納得いただけないなら解約されてもいた仕方ない」と言われ解約を誘導された。そちらが勝手に手続きを進めたので解約は無効。
保険料を払うので保険金を請求する。

との事。
62：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:16:23.57ID:4PWRpccG0
私から、手続きはお客様同意の署名をいただいた上で正当に行い、完了している旨を説明。新規で契約は可能だが今契約をいただいても契約前の事故については請求はできかねる。と丁重にお断りするもご納得いただけず

1時間同内容を繰り返し、最終的には金融庁に連絡すると激昂され終話
67：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:22:11.21ID:ui7A+HAi0
>>62
理屈こねれば意見が通ると思ってるおっさんってどこにもいるのな・・・こういうのが流されれば良かったのに
63：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:18:04.97ID:4PWRpccG0
入電者：女性30代？契約者の別居親族
種目：火災保険
入電内容：地震保険付保確認

個人情報の為、別居親族には回答不可と案内するも契約者、及び同居親族ともに行方不明との事

この頃まだ震災から日が浅く、個人情報について被災者向けの緩和措置がとられていなかった

契約者は石巻らしいが、どんな状態かもわからず自分と同じ人を介して当社で契約をしているので、補償があるか確認してあげたい。と言われるも対応できず

個人情報最近うるさいからね…
64：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:19:32.04ID:A+ukH03wO
ダイレクトか？
でも新種賠責もあるんだよな・・・
自賠の調査事務所は関西にはないのか？

種目別じゃないって事は24の事故サポみたいなの想像したが
支払いするってことはSCだよな？

嘘じゃなさそうだし余計わからん

地震保険ゴネたら半損おいしいです
66：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:22:09.94ID:4PWRpccG0
>>64
本当はちゃんと事故受付センターとかあるけど、総合窓口にかけてくる

なんでも屋さんだな
65：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:20:44.81ID:4PWRpccG0
3月15日
被災地対応の部署ができる。
被災地の個人情報開示を緩和する措置が開始
継続、解約手続き猶予および払込猶予措置開始
つまり、手続きや支払い遅れてもいいよー！ってやつね。

入電時アナウンス（番号選択するやつね）において「被災地の方はこちら」という文言が一番最初に流れるように変更される。

この時まだ関東地方からの請求が多かった

本当に酷い被災地は電話が繋がらないんだな
68：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:23:29.32ID:4PWRpccG0
あと断然に増えたのが
「地震保険に入りたい」

特に南海地震が起きるとされてる地域から入電が半端なかった

ただ地震が起きて、余震がバッコバコの状況で地震保険なんぞリスクの高いもんを簡単に引き受けしてたら倒産する

だから引き受けは各営業所判断となる（今は普通に引き受けてるよ）
コールセンターでは試算だけする
69：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:25:50.26ID:opcQR2w8O
なんか、ドラマって感じだな
知らないとこで色々あるもんだなぁ
70：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:27:16.15ID:4PWRpccG0
入電はこの時4000件/1日
放棄呼（電話に出れないまま切られる）が増え苦情も増える。

東京で急遽大量雇用し対応に回すも、いかんせん新人。
役にはたたない。

取る方のメンタルもきつかった…
入電者に「対象外」と言わなければいけない事が多すぎたからだ

今は知ってる人が多いけど、地震保険なんて見舞金みたいなもんだしね
保険料ずっと払っててこんだけかぃ！みたいな電話ばかりだった
71：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:29:32.44ID:4PWRpccG0
それは言い慣れて事務的に言ってはいけない言葉だとおもっていた。
言わなきゃいけないが、心の面で「言い慣れない」ようにしていた。

3月23日
入電者：おっさん
種目：火災
避難所に置かれてる電話でかけてきてた

火災保険では地震の時なんの補償もできない
このおっさんは地震保険を付保していなかった

私は丁寧に対象外と告げた

そして言われた

「お前はどこにいるんだ。ここにきて同じ事を言ってみろ」
72：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:31:46.88ID:4PWRpccG0
仕方ないと言う契約者が8割とすると、残り2割は怒りだす

おっさんが理不尽に思う人もいると思う。ただ、私はおっさんの気持ちがわかりすぎた。

震災の時、家が燃えた時、うちは何もかも無くなったのに
大阪の親戚の家に風呂借りに行った時、TVに映る私の地元を見て
「きれいさっぱり無くなったな」と言われた事がある

事実を言われてるだけだけど、ぶつけようがない気持ち
74：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:34:37.35ID:4PWRpccG0
私の「対象外」はどこかあの日の親戚の言葉に似ていたのかも知れないと反省した。


3月31日
入電者：九州男性50代
種目：自動車

このおっさんは一生忘れないと思う

「地震はお前らのせいで起きた」

この一言から始まった
75：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:35:27.68ID:Y2vJtSd90
淡々と書くのはいいんだけど、時々読んでて分かりにくいときがあるぞ。

「そのセリフや心情は誰？」みたいな。
何度も読んで、「あぁ、その「震災」は「阪神大震災」のことか」とか。
77：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:36:31.29ID:4PWRpccG0
>>75
本当だ、ごめん。
76：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:35:37.03ID:4PWRpccG0
変な人からの電話はOPから代わって対応する事もあるし、自分もよく引くので慣れている

コールセンターにはある程度「注意人物」をリストアップしたものもある。この人もそのリストに載っている人だ

何の目的かわからないが、怖いのは
怒鳴ったぁぁぁあ！…と思ったら急にすごい小さい声になり
「…そう思わん？なぁ？なぁ！なぁぁあああ！！！（怒）」
の無限ループ…
78：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:38:50.35ID:4PWRpccG0
その変なおっさんに、なんで地震起こしたの？って言われたので
私が「今回の地震発生に当社は一切関与しておりません。本日お電話いただきましたのはどのようなご用件でしたか？」
と聞くと

「早く放射能で死んで欲しくて（笑）」
「早く放射能で死んで欲しくて（素）」
「早く放射能で死んで欲しくて（怒）」
「シネシネシネシネシネしねえぇええええええ！！！（狂）」

で2時間。

でも切れない。切っちゃいけない…
80：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:40:28.80ID:ui7A+HAi0
マジキチ
81：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:41:40.67ID:Y2vJtSd90
その「九州男性50代」は、今回の東北大震災で何か被害を被ったの？
それとも、ただの嫌がらせか、義憤に駆られたのか（笑）？
84：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:43:15.61ID:/Yus2gnT0
>>81
で要注意リストに載ってると書いてあるからいつもの事なんだろう
それの相手をしなきゃいかんってのもきちぃな
85：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:43:46.93ID:4PWRpccG0
>>81
謎だな
ただ、ここで働いてると明らかに酔って絡んできたり薬やってそうなろれつ回ってない人からの入電は少なくない

心の病気も今は多いしね
82：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:41:48.72ID:4PWRpccG0
他の入電がどんどん膨らむ中、2時間耐えた

最終的に相手が疲れて切ったかんじ

で、私も休み返上で働きづめだし、いろいろたまり溜まってたからちょっと心折れた

被災地以外の地域からは電話が繋がらない事や手続きが被災地優先なので怒られることもあった

正直他のOPも辞めたがってた
86：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:44:00.03ID:opcQR2w8O
ここまで頑張れる>>1が凄いと思う
91：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:46:24.18ID:4PWRpccG0
ただ優しい人が多かったのも覚えてる

「ありがとう。大変な時だけど頑張りましょうね」

「余震に気を付けてね」

そんな言葉を聞くと一気にライフが増えた

余震とかないけど、関東で取ってると思ってる人多いから心配してくれた
95：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:51:44.76ID:4PWRpccG0
4月12日
入電者：女性
種目：火災
入電内容：解約

避難所からの入電。家が流されたので火災保険の解約希望だった

解約は3月11日に遡及（過去にさかのぼって解約出来るとその分返金も多い）して出来る旨案内。地震保険は付保していないので補償はない

ただこの人は終始笑顔（声）だった。
手続きについて案内が終わると、なんにも無いから手続きも大変だと言っていた
家もローンを組んだばかりだったし、全部流された上に住む場所もお金の工面も大変なのよ〜
と他人事みたいに笑ってた
102：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:55:57.88ID:Y2vJtSd90
>>95
それこそ、その女性も半ばヤケクソの「なんでも来やがれ、何もないけどな、ははは！」的な心境だろな…。
104：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:57:48.23ID:4PWRpccG0
>>102
そうそう、開き直ったかんじだった
ああいう事態で全部無くなると笑っちゃう人もいるんだろうな
100：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:54:51.68ID:4PWRpccG0
こういう時にかける言葉は教えてもらってない

私がなにも出来ない自分を情けなく感じていると

「家族が無事だったからうちは大丈夫。これからもっと大変になるんだろうけど協力してもっといい街にするからいつか遊びにきてね」

と優しく言ってくれた

ちょっと泣いた
ちょうど怒る系の電話取った後だったからけっこうやばかった
103：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:56:53.39ID:jEtI63dN0
震災直後は日本中の誰も彼もがピリピリしてたから、どこのコールセンターもキツかったろうな…
東電なんて特に。自業自得なんだけど、コールセンタースタッフは正社員じゃないのにな
107：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 01:59:17.66ID:4PWRpccG0
普通は言っちゃいけないんだけど、ここが阪神大震災の地域って事を私は打ち明けた

「被害の規模は全然違うけど、私が震災後も住み続けているこの街は震災前よりずっと強くて綺麗な街になっている

震災の時、いろんな国や地域に助けてもらったから今度は私達に出来る事を全力でする

一緒に頑張りましょう」


って言ったら入電者も泣いちゃってた
134：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:24:26.19ID:Y2vJtSd90
>>107に（普通は言っちゃいけないんだけど）ってあるけど、
「言わない」んじゃなくて「言っちゃいけない」のはなにか理由が？

フリーダイヤルで電話したとき、たしかにこの電話がどこの地域に繋がってるか、よく分からない事が多々あるけど。
136：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:28:42.39ID:4PWRpccG0
>>134
場所言うと「直接行く」って人もいるからかな…上が決めてるからわからないwww
111：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:03:05.14ID:4PWRpccG0
その後、その人が解約の手続き書類を返送してくれた中に、私宛の手紙が入っていると違う部署から連絡があった

すごい長い住所だった
多分、仮設住宅なんだろうな

なんもしてないのに「ありがとう」っていっぱい書いてくれてた

ボランティアに行った人
寄付した人

私も被災地の為になにかしたいとずっと思ってたけど

手紙もらってちょっと役に立ててるのかなと思った
114：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:07:42.60ID:4PWRpccG0
入電数は多い時で4600件/1日を超える日もあったけど、今は2300件くらいに落ち着いた

阪神大震災から10年以上経った今でも、まだ復興していないと私の祖母は言ってる。

一見復興して、街が変わった事が結果的に自営業の人を苦しめたり孤独死を増やしたりしてる

じゃあ完全な復興とはなんなのかわからないけど、被災地の方には乗り越えて欲しいなって思ってる

なにがいいたいのかわかんなくなってきたけど、ちょっと落ち着いたから書いてみた

わかりにくくてごめんね

なんか質問あればどーぞ
122：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:16:42.12ID:A+ukH03wO
>>114遅れたけど乙。

お前本当にいいやつだな。
話も興味深かった。
128：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:20:30.29ID:4PWRpccG0
>>122
ありがとう
保険って難しいから、本当に必要なものにをちゃんと理解した上で契約して欲しい

保険入ってて良かったって事もきっとあるし
118：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:13:43.94ID:ui7A+HAi0
応対した中でもトップクラスのキチガイってどんなだったよ
123：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:17:30.89ID:4PWRpccG0
>>118
放射能で氏ね。は時期もアレだったからすごいキチガイに感じた

けど、連続で一日に20回くらいただ話したいってだけでかけてくる人もいるよ
124：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:18:09.03ID:tNHPNjkqO
いろんなとこで、人は生きてるんだなあ
125：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:18:34.30ID:KXfQLbERO
東電のコールセンターに長期間勤務してたらある意味賢者になれそうだな
126：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:19:42.94ID:2+/LE1gw0
>>125
罵声しか来ないからスルー力（りょく）が身に付くんじゃねえかなｗ
127：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:19:50.05ID:ICl2FZjV0
>>125
非正社員だとなおさらだな
130：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:21:52.88ID:jEtI63dN0
>>125
賢者ならいいけど精神科通いが増えたろうよ
普通のクレーム受付でも酷いのに、東電は殿様商売で人殺し扱いだったからなぁ
131：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:21:57.48ID:4PWRpccG0
>>125
東電はキツイだろうね…理解してない人に理解してない人が説明するんだろうし
129：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:21:38.02ID:4wUNyOBJ0
ただ話したいって人とはどんなこと話したん？
133：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:23:51.80ID:4PWRpccG0
>>129
保険の内容を聞いてるんだけど、話があっちこっち飛んで会話にならない感じ

結局何が聞きたいわけでもないんじゃないかな…構ってちゃんかな
135：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:26:27.94ID:72oKWqSd0
逆に思わず噴出しそうになった相手とかっていた？
137：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:32:52.85ID:4PWRpccG0
>>135
私はないけど他のOPはあるかな。
なんでもわかる・なんでも知ってると思って電話してくれても即答できない質問って山ほどあるし。それにキレられても…って怒ったりはあると思う
138：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:34:07.60ID:4PWRpccG0
そろそろ寝ます〜最後まで読んでくれた人ありがとう！！
139：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2011/11/05(土) 02:34:35.31ID:H+r21tDQ0
乙